Vertigo QM - Gestão de Filas

A GRANDE VANTAGEM? O CLIENTE NÃO ESPERA... AGUARDA!

De simples instalação e configuração, o novo módulo de gestão de filas do Vertigo DS Standard, facilita o trabalho de instaladores e utilizadores.

Permite configurar layouts e parâmetros do sistema de forma intuitiva, mantendo funcionalidades que permitem adaptar o sistema à maior parte dos projectos.

Disponibilizamos o Vertigo QM PAD (incluído no Vertigo DS Standard) com número de postos ilimitados de forma a tornar esta proposta mais competitiva.

DIRECCIONA E ENTRETÉM O CLIENTE, ORGANIZA A LOJA E DISTRIBUI MELHOR OS RECURSOS HUMANOS.

Funcionalidades:
•  Gestão de serviços e balcões;
•  Transferência de utentes/clientes para outros serviços;
•  Filas prioritárias (Pessoas com deficiências, grávidas, idosos);
•  Anular senhas de utentes que não compareceram;
•  Chamada e re-chamada de senha;
•  Alerta para número máximo de utentes em espera;
•  Descrição dos serviços;
•  Gestão de utilizadores/operadores (senha e password);
•  Estatísticas com possibilidade de exportação para HTML;
•  Informaçao online para operadores;
•  Vertigo QM PAD gratuíto e com interface amigável;

Estatísticas:
•  Diárias e entre datas;
•  Por serviço, operador e por agência;
• Tempos de espera (média, máximo e mínimo), tempos de atendimento (média, máximo e mínimo);
•  Total de senhas atendidas, anuladas, redireccionadas e em espera;
•  Gráficos comparativos;

O Vertigo é modular e permite a construção de sistemas que se adequam à maior parte dos projectos. Desde projectos simples numa pequena loja até um grande hipermercado, apresentamos sempre soluções competitivas.