Assistência Remota
Descrição
Este serviço permite resolver uma grande quantidade de situações, a um preço bastante competitivo, desde que a ligação á internet esteja operacional:
- Tempo de resposta quase imediato.
- Em horário alargado.
- Seguro.
- Acompanhamento pelo cliente em tempo real de todas as tarefas realizadas.
Este serviço não deve ser usado para remoção de virus ou Spyware!
Tudo em 4 simples passos:
01Contacte-nos, preferencialmente usando o Suporte Ticket ou Ajuda Online.
02Após instruções efectue o pagamento.
03Depois de lhe ser facultado o programa execute o mesmo para iniciar a assistência remota.
04Escolha a opção: "Internet Suporte".
Para que a segurança seja total:
- O controlo do computador é iniciado pelo Cliente, NUNCA por nós.
- O Cliente visualiza toda as tarefas realizadas.
- O Cliente, a qualquer momento pode terminar a sessão.
- Não são transferidos ficheiros, não são colocados programas além dos fornecidos pelo Cliente.
- Uma vez a sessão terminada, não ficam instalados programas ou alteradas configurações que permitam o posterior acesso remoto.
Este serviço é gratuito para todos os nossoa clientes com planos/contratos de assistência técnica!
